現(xiàn)在看來，民品拍賣已是過時(shí)的話題，但是它承載著許多回憶，見證著拍賣由殿堂走向民眾的歷史，讓民眾眼中高高在上的拍賣真正走進(jìn)了尋常百姓家。來自上海技術(shù)產(chǎn)權(quán)拍賣有限公司的詹偉進(jìn)拍賣師對(duì)民品拍賣的實(shí)踐與體會(huì)有著一定的借鑒意義。
第一街上賣民品
最早的民品拍賣會(huì)的舉行時(shí)間是一九九六年初夏的一個(gè)周末，地點(diǎn)是在大街上，這里的大街可不是普通的大街，它是有著“中華第一街”之稱的上海南京東路步行街。這次拍賣的標(biāo)的包括電視機(jī)、電冰箱、音響、自行車等，且均是舊貨，來自日常司法執(zhí)行中的民用品。于當(dāng)年而言，在“中華第一街”上賣舊貨是聞所未聞的事。且不說能否成功，光是各種審批手續(xù)從工商到市容再到步行街管理辦公室就能讓人費(fèi)盡精力，最后各方一致協(xié)調(diào)，將本次拍賣作為一個(gè)商業(yè)活動(dòng)試點(diǎn)才終獲審批。
當(dāng)時(shí)包括我們自己在內(nèi)的很多人心中存在著一個(gè)疑惑：在中華商業(yè)第一街上拍賣舊家電、舊自行車會(huì)有人買嗎?手續(xù)怎樣辦?
后來經(jīng)過了多次討論，秉持著一切以客戶為出發(fā)點(diǎn)，以便捷為目的的原則，公司決定預(yù)展就在馬路上進(jìn)行。電器用拖線板連接，以解決競(jìng)買人試看試聽的問題，使競(jìng)拍手續(xù)盡量簡(jiǎn)化，拍賣號(hào)牌一百保證金，憑號(hào)牌結(jié)賬，沒有競(jìng)拍成功的，憑號(hào)牌退還保證金;提貨就地打包，自行車付款就能騎走，為了促銷，競(jìng)拍成功的還有小玩具作為贈(zèng)品。
作為當(dāng)時(shí)的拍賣師，我的心里也忐忑不安，擔(dān)心成交結(jié)果。但出乎意料的是整場(chǎng)拍賣會(huì)十分火爆，六十余件標(biāo)的全部成交，參與競(jìng)拍的人超過一百人，圍觀群眾達(dá)數(shù)百人之多，公安部門都不得不臨時(shí)增派人手維持秩序。競(jìng)買人之間的競(jìng)價(jià)十分激烈，25 寸松下畫中畫彩電從三百元競(jìng)價(jià)到二千多;JVC 音響從二百元競(jìng)價(jià)到一千五百元;三十元起拍的自行車，成交價(jià)也高達(dá)九十元。競(jìng)拍者個(gè)個(gè)情緒高漲，買到手的眉開眼笑，在發(fā)貨的時(shí)候聽到最多的話就是“下次什么時(shí)間舉行”。當(dāng)時(shí)上海的主要媒體包括上海電視臺(tái)、解放日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)予以了報(bào)道，雖然時(shí)間已經(jīng)過去二十多年了，但當(dāng)時(shí)的火爆場(chǎng)面仍歷歷在目。這，便是是民品拍賣的開場(chǎng)。
拍賣延續(xù)市民淘寶熱情
民品拍賣起源于上世紀(jì)九十年代中期的上海。當(dāng)時(shí)上海的拍賣以公物和司法強(qiáng)制拍賣為主，除了房地產(chǎn)和大宗物資外，也有大量的零星物資需要規(guī)范處理，因此，民品拍賣應(yīng)運(yùn)而生。
最初的民品拍賣是為了處理司法強(qiáng)制拍賣中的零星物資，主要標(biāo)的為彩電、空調(diào)、冰箱、音響、DVD等，也有一些小批量的五金、服裝及家具，這其中除了服裝外多是使用過的。在民品拍賣的準(zhǔn)備期間，首要的工作是整理、清潔、調(diào)試，在預(yù)展時(shí)接上電源，給競(jìng)買人試看試聽試用，而參加民品拍賣的競(jìng)買人就是普通市民。老一輩的上海人，在緊湊的生活環(huán)境下養(yǎng)成了精明、務(wù)實(shí)、節(jié)儉的共性，而長(zhǎng)期在這座工業(yè)、商業(yè)發(fā)達(dá)的城市中歷練，許多人都會(huì)修理、組裝各種電器，再加上上海許多市民喜歡逛舊貨市場(chǎng)，曾經(jīng)著名的“淮國(guó)舊”、“中央商場(chǎng)”都是市民喜愛的去處。隨著時(shí)間的推移，這些傳統(tǒng)的舊貨市場(chǎng)已經(jīng)萎縮、消失，此時(shí)出現(xiàn)的民品拍賣則給了許多市民一個(gè)既可以淘寶撿漏又實(shí)用懷舊的好去處，故而民品拍賣一經(jīng)推出就收到了熱烈歡迎。
隨著時(shí)間的遷移和人民生活水平的提高，家用電器更新?lián)Q代日益加快，舊貨的市場(chǎng)尤其是舊家電的市場(chǎng)越來越萎縮，民品拍賣開始逐步向較高端層次轉(zhuǎn)型，手表、珠寶、首飾、玉器及皮具等逐漸出現(xiàn)，而舊家電、小五金等逐漸退出市場(chǎng)。時(shí)至今日，民品拍賣的火爆程度已經(jīng)大不如前，如今的民品拍賣已經(jīng)向收藏品、裝飾品、禮品的方向逐漸轉(zhuǎn)移。
拍賣瑣事考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能力
一場(chǎng)成功的民品拍賣會(huì)，從各個(gè)環(huán)節(jié)上都要準(zhǔn)備周全，拍賣公司要從以下幾個(gè)方面多多考慮。
拍品的選擇要好好把關(guān)。品種要豐富。蘿卜白菜各有所愛，盡量給客戶有更多的選擇，從家用電器、戒指手串、電動(dòng)玩具到玻璃器皿、手表皮鞋、電腦手機(jī)乃至工藝禮品都可以是拍品，一場(chǎng)拍賣會(huì)準(zhǔn)備三百件左右的拍品，選擇多來的客戶就多，人氣就旺，民品拍賣就需要火爆的人氣。
價(jià)位要低。因?yàn)榭蛻舸蠖嗍潜е詫殦炻┑男膽B(tài)而來，而且民品大多沒有售后保障，均按現(xiàn)狀拍賣，價(jià)格的吸引力十分重要，超低價(jià)位起拍，往往會(huì)叫價(jià)激烈，最后成交價(jià)也會(huì)水漲船高。
整理預(yù)展要貼心。電器要調(diào)試，物品要擦拭，證書要擺放到位，讓所有拍品顯示最佳狀態(tài)。這也是拍賣公司為客戶做的基本服務(wù)，方便客戶試用、試聽，觸手可及。
手續(xù)要簡(jiǎn)便。民品拍賣會(huì)的預(yù)展、登記競(jìng)拍、交保證金、退號(hào)牌、提貨等各種手續(xù)要簡(jiǎn)便，保證金要合適，一般為一百元至五百元。
拍賣師要有激情。民品拍賣不同于藝術(shù)品拍賣房地產(chǎn)拍賣，標(biāo)的價(jià)值不高，參加競(jìng)拍的人員多為普通市民，部分是第一次走入拍賣會(huì)場(chǎng)的，報(bào)價(jià)要清晰、快速，落槌干脆，善于調(diào)節(jié)場(chǎng)上氣氛。
結(jié)算提貨要方便。拍賣結(jié)束立馬可以結(jié)賬，結(jié)賬后立刻可以提貨，減少客戶等待時(shí)間，拍賣公司要準(zhǔn)備一些包裝材料，要幫客戶打包，方便客戶隨時(shí)攜帶。
時(shí)間安排要合理。時(shí)間最好安排在周末的下午，方便客戶參加拍賣，同時(shí)民品拍賣需要人手較多，周末拍賣公司其他業(yè)務(wù)較少，也方便人員調(diào)配。
舉辦要有周期。每月固定的時(shí)間，每到這個(gè)時(shí)間一些老客戶會(huì)形成慣性，便于積累固定客戶。
就現(xiàn)實(shí)而論，民品拍賣成交金額少，占用的場(chǎng)地、人力物力大，有時(shí)還入不敷出，但是民品拍賣還是有不少值得總結(jié)和存在的意義。
首先，民品拍賣的出現(xiàn)解決了公物和司法強(qiáng)制拍賣中零星物資的依法處置，且拍賣平臺(tái)公開高效，大大加快了結(jié)案速度，同時(shí)也開拓了市場(chǎng);其次，它使廣大市民直接接觸到了拍賣，并起到了很大的宣傳作用，使市民認(rèn)識(shí)到拍賣不僅僅是金碧輝煌的五星級(jí)大酒店中動(dòng)輒幾百萬幾千萬的古董國(guó)寶，也有幾十元幾百元的生活用品，對(duì)普及拍賣起到了很好的作用;同時(shí)，也培育了客戶，許多當(dāng)年參加民品拍賣的老客戶，隨著經(jīng)濟(jì)能力的提高和培育的拍賣觀念，建立起了信任感和認(rèn)同感，后來成為了房地產(chǎn)、藝術(shù)品拍賣會(huì)的參與者;最后，歷練了隊(duì)伍，對(duì)拍賣公司培養(yǎng)人才鍛煉隊(duì)伍起到實(shí)際操作的作用。
新時(shí)代帶來新思考
隨著社會(huì)日新月異的變化，民品拍賣也隨之發(fā)生了許多改變。越來越多新興事物的出現(xiàn)對(duì)民品拍賣提出了新的要求，也帶來了新的機(jī)遇。例如，現(xiàn)在的支付寶和微信支付的出現(xiàn)，成為了八零后九零后普遍使用的習(xí)慣性的支付手段，拍賣公司就需要提供這些新的結(jié)算支付方法;再者，現(xiàn)在國(guó)家提倡低碳生活，而民品拍賣恰恰可以在物品調(diào)劑、二手利用上發(fā)揮平臺(tái)作用，響應(yīng)國(guó)家政策，走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)提供低碳調(diào)劑平臺(tái)，在社區(qū)舉行的民品拍賣的同時(shí)可以更直接地接觸到廣大市民，讓大家了解拍賣和拍賣公司，這也會(huì)發(fā)展許多潛在的客戶;最后，利用網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)客戶端，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)民品拍賣和微拍，可以通過建立自己公司的 APP、公眾號(hào)進(jìn)行推廣嘗試。
總之，民品拍賣雖然在利潤(rùn)傭金方面日漸式微，但是我們將它作為一種直接于廣大民眾的拍賣宣傳交流和體驗(yàn)平臺(tái)，致力于推行低碳生活、社會(huì)公益，我們相信轉(zhuǎn)型升級(jí)中的民品拍賣還是有它深遠(yuǎn)的意義。
